ဆက်သွယ်ရန်
ကျွန်ုပ်တို့ကို ရှာချင်ရင် email ရေးရုံပါပဲ: [email protected]။ ဖုန်း hotline မရှိ၊ online customer service ဝင်းဒိုးလည်း မရှိလို့ email က တစ်ခုတည်းသော တရားဝင် ဆက်သွယ်နည်းပါ။
ဒီ email က ဘာတွေ ပြောဖို့ သင့်တော်သလဲ
- Content အမှားပြင်ဆင်: ဆောင်းပါးတစ်ပုဒ်ရဲ့ အဆင့်က သက်တမ်းကုန်နေတာ၊ ဂဏန်းတစ်ခု မှားနေတာ၊ ဖော်ပြချက်တစ်နေရာ နားလည်မှု လွဲစေတာ တွေ့ရင်—ကျွန်ုပ်တို့ကို ပြောဖို့ အလွန် ကြိုဆိုပါတယ်၊ ဘယ်စာမျက်နှာ၊ ဘယ်စာပိုဒ်လဲ တစ်ပါတည်း ထည့်ပေးရင် စစ်ဆေးပြီး ပြင်ကာ၊ ပြောင်းလဲမှုကို ပြင်ဆင်မှု မှတ်တမ်း ထဲ မှတ်ပါမယ်။
- ပူးပေါင်း ဆွေးနွေး: လိုက်နာရေးနဲ့ ညီပြီး ဖတ်ရှုသူအတွက် တကယ် အသုံးဝင်တဲ့ ပူးပေါင်း အကြံရှိရင် ဆွေးနွေးနိုင်ပါတယ်။
- ပြဿနာ တုံ့ပြန်ချက်: ကိရိယာသုံးတဲ့အခါ bug ရှိတာ၊ စာမျက်နှာ ပုံမှန်မပြတာ၊ link မဖွင့်နိုင်တာ၊ ဒါမှမဟုတ် ဘယ် content လိုနေတယ်၊ ဖြည့်သင့်တယ်လို့ ထင်ရင် တင်ပြနိုင်ပါတယ်။
အသေအချာ ရေးထားတဲ့ email တိုင်းကို တတ်နိုင်သမျှ ပြန်ဖြေပါမယ်၊ ဒါပေမယ့် နားလည်ပေးပါ: ဒီ site ကို လူအနည်းငယ်က အားလပ်ချိန်မှာ လုပ်နေတာဖြစ်လို့ ပြန်ဖြေတာ အဲဒီလောက် မမြန်နိုင်ဘဲ၊ email တိုင်းကိုလည်း တစ်စောင်ချင်း ပြန်နိုင်မယ်လို့ အာမ မခံနိုင်ပါ။ နားလည်ပေးမယ်လို့ မျှော်လင့်ပါတယ်။
ကျွန်ုပ်တို့ မကူညီနိုင်တဲ့ နှစ်ခု
သင် နေရာမှားပြီး မစောင့်ရအောင် အရင်ဆုံး ပြောပါရစေ: ကျွန်ုပ်တို့က မည်သည့် exchange ရဲ့မှ customer service မဟုတ်ပါ။ ဒါကြောင့်—
- အကောင့် ဝင်မရတာ၊ freeze ခံရတာ၊ KYC အမြဲ မအောင်တာ၊ ငွေထုတ် ပိတ်နေတာ—ဒါတွေက exchange ရဲ့ တရားဝင် customer service ကိုပဲ ရှာပြီး ဖြေရှင်းရမှာဖြစ်ပြီး၊ ကျွန်ုပ်တို့မှာ ခွင့်ပြုချက်လည်း မရှိ၊ ဝင်ဆောင်ရွက်နိုင်စွမ်းလည်း မရှိပါ။
- ငွေ သို့မဟုတ် coin ပျောက်တာ သို့မဟုတ် ခိုးခံရတာဆိုရင်လည်း ချက်ချင်း exchange ရဲ့ တရားဝင် လမ်းကြောင်းကို သွားပြီး၊ လိုအပ်ရင် ရဲ အကြောင်းကြားပါ။ သင့်အကောင့် သို့မဟုတ် ငွေ တစ်ခုခုကို ကျွန်ုပ်တို့ ပြန်ရှာမပေးနိုင်ပါ။
သေချာ မှတ်ထားပါ: CoinFledge က သင့်ဆီ အကောင့် password၊ SMS / authenticator verification code၊ wallet mnemonic သို့မဟုတ် private key တောင်းဖို့ တိုက်ရိုက် message ပို့တာ သို့မဟုတ် တက်ကြွစွာ ဆက်သွယ်တာ ဘယ်တော့မှ၊ ဘယ်တုန်းကမှ မလုပ်ပါ။ "CoinFledge" "customer service" "official" လို့ ဆိုပြီး တိုက်ရိုက် message ပို့ကာ ဒီ အချက်အလက်တွေ တောင်းတာ၊ ဒါမှမဟုတ် "အရင် ငွေတစ်စု လွှဲပြီး activate / unfreeze လုပ်ပါ" လို့ ပြောတာ ဘယ်သူမဆို ရာနှုန်းပြည့် အယောင်ဆောင်ပြီး လိမ်လည်တာဖြစ်လို့၊ တန်းပြီး block လုပ်ကာ လျစ်လျူရှုပါ။ သင်နဲ့ ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ တရားဝင် ဆက်သွယ်မှု အားလုံးက သင် ကိုယ်တိုင် အပေါ်က email ဆီ ရေးပြီး ကျွန်ုပ်တို့ ပြန်ဖြေတဲ့ အတိုင်းအတာထဲမှာပဲ ဖြစ်ပါတယ်။
အယောင်ဆောင်ခြင်းနဲ့ phishing ကို ဘယ်လို သိရှိမလဲ ဆိုတဲ့ အကြောင်းအရာ ပိုသိချင်ရင် ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ လိမ်လည်မှု ရှောင်ရန် ဆောင်းပါးကို ဖတ်နိုင်ပါတယ်။